Benihana - San Diego, CA

Opiniones sobre Benihana - San Diego, CA de comensales del restaurante. Basadas en valoraciones recientes.

1. R

   RAMIRO VIP

   Monterrey5 opiniones

   3.0

   Fecha de la visita: 8 de marzo de 2025

   1. Global 3
   2. Comida 5
   3. Servicio 2
   4. Ambiente 3

   MUY BUENA COMIDA PERO MUY RUIDOSO Y MUY LELNO CON SERVICIO LENTO PERO ATENTO
   

   Benihana - San Diego, CARespondió hace 6 días

   Estimado Ramiro! Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra comida. Lamentamos que el ruido y la alta concurrencia hayan afectado su visita, así como la lentitud en el servicio. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente agradable y una atención eficiente, y su comentario nos ayuda a mejorar. Apreciamos que haya notado la atención de nuestro equipo y esperamos recibirlo nuevamente para brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente, La Gerencia
   

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2. A

   Alejandro joel VIP

   Houston8 opiniones

   5.0

   Fecha de la visita: 16 de febrero de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 2
   4. Ambiente 4

   Tiempo de espera puede mejorar, aún con reserva tardaron una hora para ingresarnos
   

   Benihana - San Diego, CARespondió el 17 de febrero de 2025

   Estimado Alejandro, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la espera que tuvo, especialmente contando con una reserva. Entendemos lo importante que es el tiempo de nuestros clientes y reconocemos que en esta ocasión no estuvimos a la altura de sus expectativas. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros tiempos de espera y brindar un servicio más eficiente. Apreciamos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para optimizar nuestros procesos. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle la experiencia que merece. Si desea compartir más detalles sobre su visita, no dude en contactarnos en [información de contacto]. Atentamente, The Management Team
   

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3. J

   Jose

   San Diego8 opiniones

   3.0

   Fecha de la visita: 5 de enero de 2025

   1. Global 3
   2. Comida 5
   3. Servicio 3
   4. Ambiente 3

   Teníamos reservación a las 6 pm, nos dijeron que iban retrasados con las mesas les pedimos un aproximado de tiempo de espera pero aparentemente tiene órdenes de no dar aproximados (si me hubieran dicho una hora me hubiera ido), entramos una hora después y el cocinero llego a nuestra mesa otra media hora después. No es culpa de meseros ni del cocinero, la administración y la gente que les maneja la logística no tienen ni idea de lo que hacen. Yo había ido muchas veces pero nunca me había pasado esto. Ni siquiera una disculpa! No regreso
   

   Benihana - San Diego, CARespondió el 7 de enero de 2025

   Estimado Jose! Lamentamos profundamente la experiencia que tuvo durante su visita. Entendemos lo frustrante que fue el retraso y la falta de comunicación sobre los tiempos de espera. Nos disculpamos sinceramente por no haber cumplido con nuestras expectativas habituales de servicio. Estamos tomando muy en serio sus comentarios y trabajaremos con nuestro equipo para mejorar la logística y la organización, asegurándonos de que esto no vuelva a suceder. Si está dispuesto, nos encantaría la oportunidad de enmendar esta situación. Por favor, no dude en contactarnos directamente para que podamos compensar su inconveniente y ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
   

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4. l

   luisa

   San Diego1 reseña

   2.0

   Fecha de la visita: 30 de diciembre de 2024

   1. Global 2
   2. Comida 2
   3. Servicio 3
   4. Ambiente 1

   Mucha gente muy poca atención no te respetan tu reserva nos querías atender 2 horas después para eso reservas pero las chicas de recepción de mal humor y groseras una pesadilla
   

   Benihana - San Diego, CARespondió el 28 de enero de 2025

   Luisa, we’re sorry to hear about your experience. It’s disappointing to learn that your reservation wasn’t honored and that our team didn’t provide the service you expected. We appreciate your feedback and will address these issues to improve our guests’ experiences in the future. Thank you for sharing. If you wish to contact us with further details regarding this experience, you may reach us by visiting our "Contact Us" page on our website.
   

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5. F

   Fabiola

   Nueva York1 reseña

   5.0

   Fecha de la visita: 22 de diciembre de 2024

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 4
   4. Ambiente 5

   Buena experiencia Comida rica Buen ambiente Recomendable
   

   Benihana - San Diego, CARespondió el 23 de diciembre de 2024

   Hola, Fabiola! Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña, apreciamos mucho saber que hemos creado un recuerdo especial para ti. Esperamos vernos pronto.
   

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6. D

   Danitza

   Baja California3 opiniones

   3.0

   Fecha de la visita: 22 de septiembre de 2024

   1. Global 3
   2. Comida 5
   3. Servicio 3
   4. Ambiente 4

   Todo muy rico, pero ya que nos sentamos en la mesa , tardo 1 hora en llegar el cocinero para iniciar con el preparado de la comida, MUCHÍSIMO TIEMPO
   

   Benihana - San Diego, CARespondió el 23 de septiembre de 2024

   Hola, lamentamos que te hayas llevado una mala impresión, nos gustaría otra oportunidad para ganar tu confianza, por favor envíanos un mensaje por nuestra página web en la sección "Contact Us" para obtener tu información de contacto. Gracias!
   

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7. J

   JL

   Yucatán3 opiniones

   4.0

   Fecha de la visita: 13 de septiembre de 2024

   1. Global 4
   2. Comida 4
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 4

   Miy bien serbicio, la comida buena. El comedor necesita mantenimiento, se ve todo muy desgastado. Mucho humo en el comedor, salimos con la ropa oliendo a aceite quemado.
   

   Benihana - San Diego, CARespondió el 14 de septiembre de 2024

   Hola JL! Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra mucho saber que hayas disfrutado. Esperamos verte pronto de nuevo
   

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8. J

   Jose

   San Diego1 reseña

   4.0

   Fecha de la visita: 11 de agosto de 2024

   1. Global 4
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 4

   Muy recomendable ,buen servicio quedamos satisfechos
   

   Benihana - San Diego, CARespondió el 19 de septiembre de 2024

   Hola Jose! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos que vuelvas pronto!
   

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9. OT

   Comensal de OpenTable VIP

   México1 reseña

   4.0

   Fecha de la visita: 2 de agosto de 2024

   1. Global 4
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 3

   Urge remodelar baños y mejorar limpieza, a pesar de la reservación, 45 minutos de espera, y mesas sin atender por falta de personal
   

   Benihana - San Diego, CARespondió el 19 de septiembre de 2024

   Hola, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos que nos lo hayas comentado y nos gustaría saber más detalles para poder mejorar. Por favor, contáctanos directamente para poder atender tus inquietudes. Visita la seccion “Contact Us” en nuestro sitio web.
   

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10. OT

    Comensal de OpenTable

    Las Vegas2 opiniones

    1.0

    Fecha de la visita: 28 de julio de 2024

    1. Global 1
    2. Comida 2
    3. Servicio 2
    4. Ambiente 1

    Malo muy viejo restaurante y muy caro para la calidad de la comida
    

    Benihana - San Diego, CARespondió el 15 de agosto de 2024

    Dear Guest, thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that you didn't enjoy your experience at our restaurant. We value your input and will take your comments into consideration as we strive to improve. We hope you'll give us another chance in the future. If you wish to contact us with further details regarding this experience, you may reach us by visiting our "Contact Us" page on our website.
    

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